La función Añadir URL te permite incorporar una página concreta como fuente de conocimiento para que el chatbot pueda utilizar su contenido al responder.
A diferencia del escaneo web completo, esta opción está pensada para indexar una URL específica, lo que resulta útil cuando solo quieres añadir una página concreta de tu sitio o una fuente determinada.
Para qué sirve esta función
- Añadir una página concreta a la base de conocimiento
- Dar al chatbot acceso a contenido específico y relevante
- Reforzar respuestas sobre temas concretos
- Evitar escanear toda la web cuando solo necesitas una URL determinada
Cómo añadir una URL paso a paso
- Entra en la sección Base de Conocimiento de tu panel.
- Localiza el bloque Añadir URL.
- Introduce la dirección completa de la página que quieres añadir.
- Haz clic en Añadir.
- Espera a que el sistema procese la URL.
- Comprueba en el listado inferior que la nueva fuente aparece correctamente y que su estado figura como Completado.
Qué ocurre después de añadirla
Una vez procesada, esa página quedará incorporada a la base de conocimiento y el chatbot podrá utilizar su contenido para responder a los usuarios.
En la tabla inferior podrás consultar información como:
- La fuente añadida
- El tipo de contenido
- El estado del procesamiento
- Número de páginas
- El número de chunks generados
- La fecha de incorporación
Cuándo conviene usar esta opción
- Cuando solo quieres añadir una página concreta de tu web
- Cuando una URL contiene información importante que el chatbot debe conocer
- Cuando quieres complementar el escaneo general con páginas específicas
- Cuando prefieres controlar mejor qué contenido se incorpora
Recomendaciones antes de añadir una URL
- Asegúrate de que la URL es correcta y está accesible
- Comprueba que la página contiene información útil, clara y actualizada
- Evita añadir páginas con contenido irrelevante, duplicado o confuso
- Prioriza las páginas que respondan dudas reales de tus usuarios
Importante
Añadir una URL concreta puede ser especialmente útil cuando se combina con otras fuentes, como:
- El escaneo de tu página web
- Los documentos subidos manualmente
- Las instrucciones del campo Información adicional del negocio
Así podrás construir una base de conocimiento más precisa y útil para el chatbot.
Recomendación
Después de añadir una URL, haz algunas pruebas relacionadas con su contenido y revisa el Historial de chats para comprobar si el chatbot está aprovechando esa información correctamente.
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