Cómo activar o desactivar el chatbot

Puedes activar o desactivar el chatbot desde la sección Configuración del Bot, en el bloque Estado del Widget.

Esta opción te permite decidir si el chatbot debe estar visible y funcionando en tu web o si, por el contrario, quieres ocultarlo temporalmente sin borrar su configuración.

Cómo activarlo o desactivarlo paso a paso

1. Entra en la sección Configuración del Bot.
2. Localiza el bloque Estado del Widget.
3. Busca el interruptor de Widget Activo.
4. Activa o desactiva el interruptor según lo que necesites.
5. Haz clic en Guardar para aplicar el cambio.

Qué ocurre al activarlo

• El chatbot vuelve a estar visible en tu web
• Los usuarios pueden interactuar con él con normalidad
• Se mantiene toda la configuración que tengas guardada

Qué ocurre al desactivarlo

• El chatbot deja de mostrarse en tu web
• Su configuración no se elimina
• Puedes volver a activarlo más adelante cuando lo necesites

Cuándo puede ser útil desactivarlo

• Si estás haciendo pruebas o cambios importantes
• Si quieres revisar su contenido antes de volver a mostrarlo
• Si tu web está en mantenimiento
• Si prefieres pausarlo temporalmente sin perder la configuración

Importante

Activar el chatbot no sustituye a una instalación correcta. Si el widget está activado pero no aparece en tu web, revisa también la instalación, el dominio autorizado y el resto de la configuración.

Recomendación

Después de activar o desactivar el chatbot, comprueba el resultado directamente en tu web para asegurarte de que el cambio se ha aplicado correctamente.